Nous améliorons la vie et la santé des populations de la sous-région,
en rendant nos médicaments accessibles à toutes les couches sociales.

Notre organisation Qualité a pour perspective de répondre aux exigences de la certification selon l’ISO 9001, de l’accréditation selon ISO 17025 dans le respect des Bonnes pratiques de distribution en vigueur et à maitriser la gestion du risque qualité (selon ICHQ9 entre autres) à promouvoir un système d’amélioration continue.

L’autorisation d’ouverture associée au certificat de bonnes pratiques de distribution accordé par le Ministère de la Santé Publique en tant qu’établissement pharmaceutique, conforte notre engagement d’amélioration continue.

3NPHARMA fonde son développement sur des valeurs que chaque collaborateur est tenu de respecter:

Valeur 1 : Respect du client

Le respect du client, maître mot de toute relation durable entre un client et son fournisseur, est primordial pour nous. Cela passe par une réelle écoute de ses attentes et le respect de l’engagement pris, que ce soit au niveau des délais ou de la qualité de la prestation. L’objectif est de traiter le client comme un véritable partenaire.

Valeur 2 : Sens de l’intérêt commun

Chaque collaborateur 3NPHARMA est au service de la même entreprise, quel que soit le département pour lequel il travaille aujourd’hui. Le sens de l’objectif commun prédomine et s’appuie sur des comportements solidaires.

Valeur 3 : Rigueur

L’exigence de qualité est au cœur de la démarche 3N. Chaque collaborateur est garant de cette exigence en restant notamment attentif au respect des procédures. Pour maintenir ce cap, il reçoit le soutien approprié de son responsable direct.

Valeur 4 : Recherche de l’excellence

Une recherche permanente de l’excellence est un idéal ambitieux mais clairement revendiqué. Cette démarche volontaire s’appuie sur une expertise technique avérée et une ouverture constante à l’innovation comme à l’amélioration de l’existant.

La qualité est pour nous un état d’esprit qui nous anime dans tout ce que nous entreprenons.